Richiesta di fattura:
La fattura deve essere richiesta al momento dell’acquisto, selezionando l’opzione “Azienda” in fase di registrazione e inserendo tutti i dati fiscali corretti.
Non sarà possibile emettere fattura in un secondo momento per ordini effettuati come privati o con dati incompleti.
Diritto di recesso (Clienti privati):
Se hai effettuato un acquisto come cliente consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e ss.).
Come richiedere il recesso:
Il prodotto deve essere spedito a:
itDream S.r.l. – Strada del Drosso, 39 – 10135 Torino (TO)
Orari ricevimento merce: Lunedì – Venerdì dalle 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
Tel. 011 197 00 411
Condizioni per il recesso:
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati con Partita IVA, ovvero a clienti professionisti o aziende.
Rimborso:
In caso di recesso, ti rimborseremo gli importi versati per il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Dal rimborso saranno esclusi:
Reso per prodotto errato o danneggiato:
Se hai ricevuto un prodotto non conforme all’ordine o danneggiato, puoi richiederne la sostituzione o il rimborso.
La procedura da seguire è la stessa prevista per il recesso:
Una volta verificata la segnalazione, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, in base alla disponibilità e al tipo di problema riscontrato.
In caso di errore o difetto confermato, le spese di spedizione del reso saranno a nostro carico.
Mancato rispetto delle condizioni:
Hai domande o dubbi?
Scrivici a shop@itdream.it o chiamaci allo 011 197 00 411. Siamo qui per aiutarti!
